19 июля 2024 года

В декабре 2023 года на платформе Единого реестра интернет-рекламы (ЕРИР) заработал чат-бот Мира для поддержки пользователей системы. Он помогает ориентироваться на сайте и отвечает на часто задаваемые вопросы. За первые 7 месяцев работы им воспользовались 24,4 тыс. человек. Чат-бот объясняет, как получить идентификатор интернет-рекламы, в какие сроки необходимо предоставить отчетность, как загрузить образец креатива в систему и т. д. 

Воспользоваться ботом могут только авторизованные в системе ЕРИР пользователи. Мира подсказывает посетителям ответы на 115 вопросов, рассортированных по разным вкладкам. Диалоговое окно появляется после клика по строке с изображением робота на главном экране сайта ЕРИР: erir.grfc.ru. С дополнительными вопросами можно обратиться в службу поддержки.

База знаний чат-бота обновляется по мере расширения функционала сайта. Сейчас разработчики обсуждают внедрение технологий ИИ в его работу. Пользователи тоже могут принять участие в модернизации чат-бота, оставив свои предложения на портале ЕРИР.

Напомним, что Роскомнадзор создал систему учета интернет-рекламы ЕРИР в 2022 году. Ведомство собирает от российских заказчиков рекламы и ее распространителей сведения о креативах, учитывает их в реестре, хранит и обрабатывает эти данные.