22 июля 2019 года

За первое полугодие 2019 года в адрес Роскомнадзора и его территориальных органов поступило более 25 тысяч обращений граждан и юридических лиц на действия операторов, осуществляющих, по их мнению, незаконную обработку персональных данных.

Увеличение количества обращений по сравнению с аналогичным периодом 2018 года составило 44%.

Наибольшее количество жалоб поступило на действия кредитных учреждений, организаций ЖКХ, владельцев сайтов и коллекторских агентств. Это связано с обработкой ими персональных данных значительного числа граждан.

Обращения касались разъяснения порядка применения законодательства Российской Федерации в области персональных данных. В частности, задавались вопросы о правомерности обработки персональных данных жильцов многоквартирных домов Фондами капитального ремонта, а также об условиях размещения персональных данных на интернет-сайтах. Кроме того, граждане просили разъяснить порядок и условия обработки биометрических персональных данных, порядок и условия установки видеокамер, а также хранение полученных таким способом видеозаписей и пр.

По результатам рассмотрения жалоб граждан доводы заявителей подтвердились в 7,6% случаев. Ответы на обращения и жалобы будут предоставлены специалистами Роскомнадзора и его территориальными органами в установленные законом сроки.